Lista de Códigos de Suporte (Quando o Papel Está Atolado)

Se o papel estiver atolado, remova-o de acordo com o procedimento adequado para cada caso.

Assista ao filme (Windows)

Assista ao filme (Mac)

• Se você puder ver o papel atolado no slot de saída do papel:

  1300

• Se o papel atolar durante a impressão duplex automática:

  1304

• Se o papel colocado no cassete 1 estiver atolado:

  1311

• Se o papel colocado no cassete 2 estiver atolado:

  1312

• Se o papel ficar atolado quando a máquina tiver puxado o papel impresso:

  1313

• Se o papel colocado no cassete 1 estiver atolado porque a bandeja de saída do papel está fechada:

  1315

• Se o papel colocado no cassete 2 estiver atolado porque a bandeja de saída do papel está fechada:

  1316

• Se o papel rasgar e você não conseguir retirar o papel atolado do slot de saída do papel ou da unidade de transporte:

  O Papel Ficou Preso dentro da Máquina

• Outros casos além do exposto acima:

  Em Outros Casos